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2012-09-12

マーケティングとセールスを理解する珠玉の名言


なーんだ!
マーケティングってこういうことだったのか!

こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。

仕事をしていて、楽しみのひとつ。
それは優秀な営業マンのお話を訊くことです。

人の3倍売る住宅販売の営業マン
食品会社のカリスマ実演販売のおばさん。
笑顔ひとつ見せず売りまくる家電量販の店員さん。

それぞれ「企業秘密」を持っている。

それを訊きだすのが、まー楽しい。

でも、ふと気がつきました。
優秀な営業マンには共通した特徴があることを。

それは、

”お客様が買う気になるまで、セールスしない”

ガンガン売り込むタイプではないのです。

さすがだなー。
ちゃんとビジネスの両輪を理解している。

ビジネスの両輪。

それはマーケティングとセールスです。

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マーケティングとセールスがビジネスの両輪
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【動画でもどうぞ】

マーケティングとは何か?
それは見込み客を集めて信頼してもらうこと。

セールスとは何か?
それは、信頼してくれたお客様に売り込むこと。

重要なポイント、
それは、
「信頼をしてくれたお客様に売り込む」

信頼していないお客様に売り込むとどうなるか?

お客様は逃げる。

優秀な営業マンはこのことを、
体感的に知っていたのですね。

神田昌典さんは、マーケティングを、こう定義しています。
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マーケティングとは、
買う気満々の優良客を営業マンの前に連れてくること。
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いやー、いいですね。わかりやすい。名言です。

もうひとついきましょう。
「もしドラ」でおなじみ、ドラッガー先生は、

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マーケティングの理想はセールスを不要にすること
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つまり、
集めたお客様に、本当に信頼されていれば、
ゴリゴリ売り込む必要はない。

マーケティングとセールスの関係を、
見事に表現した2つの名言。

僕のオフィスにはこの2つの名言が壁に貼られています。

いかがですか?

マーケティングとは、見込み客を集めて信頼されること。
セールスとは、信頼してくれたお客様に売り込むこと。

自分が今している仕事はマーケティングかセールスか?

ちょっと手を止めて確認してみてください。

すると、あら不思議。
グングン仕事が進みます。

お試しください。

それではまた!

追記
チラシ無料診断しています。
「このチラシどうなのかな?」
そんな場合は迷わずご相談ください。
相談中のセールスは一切行いません。
安心して申し込んでくださいね!

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