「いきつけのお店」

いつも通ってしまうお店。
あなたは、そんなお店はありますか？

価格とか品揃えとか、もっといい店があるのに、
毎回、なんとなく足が向いてしまうお店。

これ、ビジネスでも大切なことです。

ビジネスは大きいほうが有利です。
大量に販売、大量に仕入れ。
価格は安くできるし、品揃えも豊富にラインアップできる。

でも、そんななか
規模が小さくても集客できているお店や企業が存在します。

それは
お客様に好かれているからです。

店長が好き。あの店員さんが好き。
小規模のビジネスが、
大企業や量販店に勝つためには
この、好かれることが必要なのです。

大企業や量販店が勝負している
「どんな商品を、どんな価格で」
この土俵では勝てません。

「誰が、そのサービスを提供しているのか」
ここで勝負する。

規模が小さくても繁盛しているお店は、
知らず知らず、この土俵で勝負しているのです。
僕は規模が小さなビジネスの集客チラシを作成する時、
必ず提案していることがあります。

それは、

店長やスタッフのプロフィールを詳細に記載すること
経歴などは簡単でいいのです。

どんな思いで、この仕事をしているのか。
どんな価値をお客様に提供したいのか。

お客様に知って欲しいのは
店長やスタッフの方の価値観、大切にしていること。

「あ、この人、わかってるなー」

同じ価値観を持つお客様に共感して欲しいからです。
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■小規模ビジネスの戦う土俵は
　「誰がそのサービスを提供してくれるのか」
集客チラシには、あなたのプロフィールを掲載して
価値観を伝えよう。
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もちろんビジネスです。
お客様が求めていて、大企業が提供していない
サービス分野を探求する事は必要です。

でも、
お客様はいつも論理的に買い物をするわっけではありません。

共感、
お客様は自分と同じ価値観の人から買いたいのです。
集客チラシに
あなたの熱い気持ちを込めて、
プロフィールを掲載してみてください。

あなたの価値観に共鳴してくれるお客様。
きっと反応してくれます。

それではまた次回！