集客チラシを劇的に変える3つの質問
昨日はラッキーでした。
こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。
今日のテーマは”質問”
たった100円で
貴重な話を聞くことができました。
ロッテリアでスタッフと待ち合わせ。
約束の時間まで少し間があります。
その時、隣にお二人の女性が。
席が近いため自然と会話が耳に入ります。
二人とも小学生の教師のようです。
話題は、
どうすれば子供をやる気にできるか?
このお話が秀逸なのです。
「大切なのは質問の仕方だよね。」
やる気が出て成長を助ける質問。
例えば鉄棒の逆上がり。
成長過程の子供。どうしても差が出る。
逆上がりができた子供には、
「わあーよくできたね!
どうしたらできるようになったの?」
達成できた理由を考えさせる。
かたや、できなかった子供には、
「今日はどこまでできたの?
よし!あしたがんばろうね」
今日、できたことを訊く。
ポイントは
「どうして○○○できなかったの?」
この質問は成長過程の小学生には禁句だそうです。
「達成できたら、その理由を訊く。
達成できなければどこまでできたか訊く」
いい話でしょ?
たった100円のコーラで貴重な話が聞けました。
盗み聞きですけど・・・
質問の仕方で結果が変わる。
これビジネスでも同じこと。
質問で集客力を劇的に上げることができるのです。
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『集客力を劇的に向上させる3つの質問』
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動画をご覧ください。
誰に訊くのか?
ビジネスにおける最高の教師、お客様です。
「いたらぬ点はありませんでしたか?」
この質問は禁句。
小学生と同じ。
成長過程のビジネスが訊くべき質問ではありません。
お客様へ訊くべきこと。
それは、この3つの質問です。
①この商品をお選びいただいた理由は何ですか?
②ご利用いただき、お客様の生活はどう変わりましたか?
③ご利用いただき、どんな気持ちになりましたか?
この3つの質問を
最高の教師、お客様へ訊いてみてください。
何を訊いているのか?
①はあなたの”売り”
競合社がごまんといるのに、なぜ私を?
USPと呼ばれるビジネスの核となるもの。
②と③は、あなたが提供している価値。
②は機能的な価値=機能的ベネフィット
③は情緒的な価値=情緒的ベネフィット
極論を言いますね。
この3つの質問の答えが、
集客チラシに書くべきことの全てです。
いかがですか?
この3つの質問の答えを集める。
あなたの集客チラシは劇的に変わります。
最初はおひとりでもいい。
まずは、訊いてみてください。
目から鱗。
お約束します。
それではまた!
■ブリッジワークの集客サポートサービス■
企画から完成まで完全サポート
『集客チラシ完全サポートサービス』
http://bridge-work.net/contents/121003chi-support.pdf
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『集客7プログラムメンバー募集!』
http://bridge-work.net/contents/121017member7.pdf
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