忘れてない?マーケティングの「ココ」
「点を線にする」 byスティーブ・ジョブス
こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。
「高橋さん、やりました!
今回のチラシ、倍のお客さんがきてくれました!」
クライアントのKさんから、
こんな、嬉しいメールをいただきました。
何度もテストを繰り返し、
苦労して、ようやく完成したチラシです。
よかった・・
僕は、すかさず返信。あることを尋ねました。
「Kさん。おめでとうございます。
ところで、あれ、やりましたか?」
答えは「やってません」
・・・・・痛い!あまりにも痛すぎる!!
Kさんは、
ても貴重な「機会」を逸してしまったのです。
それは・・・・
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『忘れてない?マーケティングのこの「ココ」』
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動画をご覧下さい。
Kさんには、ある作戦を授けていました。
「初めて来店してくれた、お客様から、
必ず連絡先を獲得すること。そのために・・・」
」
「初めて来店してくれたお客様へ、
当日中にサンキューメールをだすこと。
その内容は・・・」
「仕掛け」を伝えていたのです。
でも、Kさんは「新規来店」に囚われて、
この「仕掛け」を実施していなかったのです。
「初めて来店」
その時、あなたがしなければいけないこと。
それは、
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次にお客様に「して欲しいこと」を明確に指示する。
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「問い合わせ」次にして欲しいことを明確に指示する。
「初来店」次にしてほしいことを明確に指示する。
「商品購入」次にして欲しいことを明確に指示する。
「常連さん」次にして欲しいことを明確に指示する。
マーケティングとは、
お客様と出会い、あなたのファンになるまでの、
「ストーリー」を作ることです。
その「ストーリー」の中に、
チラシがあり、店内POPがあり、Webサイトがある。
そのために、あなたが必ずやるべきこと。
「次にして欲しいことを明確に指示する」
スティーブ・ジョブスは言いました。
「点を線にする」
チラシ、広告は「点」
「点」と「点」を「線」に繋げるために必要なこと、
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次にお客様に「して欲しいこと」を明確に指示する。
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これ、忘れないでくださいね。
Kさん!すぐにやろうね!!
それではまた!
PS
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