2012-05-19
その集客チラシの主役は誰ですか?
自己中なチラシが多いんですよ。
今回のテーマは集客チラシの
「視点」について。
自己中男や自己中女。
周りにいると疲れませんか?
いつも話すことは自分のことばかり。
「だから、どうした!」
こう言いたくなる人たち。
当然、周囲からは敬遠される。嫌がられる。
これチラシでも同じ。
自己中チラシが本当に多いんですよ。
自己中チラシの特徴は
①専門用語が頻度高く登場
②商品自慢が満載
③扱っている商品は出来るだけ多く掲載。
まったくもって
「だから、どうした!」
こんなチラシ、多くないですか?
商品や企業、送り手が主役のチラシ。
でも
どんなに商品を自慢しても
こんなチラシはお客様を動かさない。
集客チラシの主役はお客様です。
商品やサービスは
お客様にとっては脇役。
お客様の課題を解決するための手段
お客様の願望をかなえるための手段。
集客チラシは主役のお客様が
課題を解決できるように、
願望をかなえられるように
エスコートすることが役割です。
そのためには
①お客様が日常、使っているj言葉でご案内する。
②お客様の課題や願望を理解し共感する。
③伝えることは商品から得られるお客様のベネフィット。
使用品自慢ではない。
主役はお客様です。
お客様が課題を解決して幸せになれように
お客様が願望をかなえて幸せになれるように
お客様をエスコートする。
これが集客チラシの役割です。
集客チラシの主役はお客様。
忘れないでくださいね。
それではまた!
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