視点を変えると行動が変わる。マーケティングの起点
【集客7】視点を変えると行動が変わる。マーケティングの起点は誰だ?
今日は「行動」の質についてです。
●●さん
こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。
「メルマガですか?ん~ん。
自分が送られたら嫌なのでやりたくありません」
「このチラシのデザイン、自分は好きじゃないんですよね」
ごめんなさい。でも、はっきり言いますね。
これは、間違っています。
例えば、大好きな異性にプレゼンとを贈るとします。
「自分」の好きなものを
「自分」の好きな方法で贈りますか?
「相手が喜ぶものを「相手」に確実に届ける。
これが、プレゼントですよね。
「メルマガが嫌い」「チラシのデザインが嫌い」
これ、主役は「自分」
マーケティングは、
「お客様」が嬉しい情報を確実に届けること。
主役は「お客様」です。
「自分」か?「お客様」か?
視点の違いが「行動」の質になる。
選択するものが違う。
優先順位が違う。
そして、結果は・・・・
もう、言わなくても分かりますょね。
「自分」視点のマーケティングは茨の道なのです。
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『マーケティングの視点が行動の質を決める』
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動画をご覧下さい。
◆「自分」視点のマーケティング
メッセージは自分の書きたいことを書く。
自慢話、専門用語の羅列。お客様の価値は後回し。
「自分」ができることしかしない。だから変化できない。
いくら「行動」しても、成果がでない。変わらない。
◆「お客様」視点のマーケティング
メッセージは「お客様」の価値を書く。
機能的な価値、感情的な価値。
お客様に確実にメッセーzを届ける方法を選択。
「行動」に比例して成果が上がる。
あなたのTODOリスト、ここで、ちょっとみてください。
何を選択していますか?優先順位は?
それは、
「お客様」が喜ぶことですか?
それとも、「自分」が喜ぶことですか?
これ、確認してみてください。
「自分」視点のマーケティング。
これは、ビジネスを殺します。
それではまた!
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