体験を提供してください。

こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。

忘れもしない、入社した年の４月16日の話です。

勤めていた広告代理店の新人歓迎会。
場所は小樽の超一流の料亭。

僕は生まれて初めて「女装」を体験しました。

宴もたけなわ、いよいよ新人による芸の披露です。
新人男性社員は女装して芸者さん達と踊るという芸でした。

僕の役どころは「看護婦さん」

女装も初めて、そして化粧も初めて。
ここまでだと、よくある酒席の一幕です。

でも、日付まで鮮明に覚えているのには訳があります。

「Wao!!!!」驚きの体験だったからです。

さすが広告代理店です。
女装のメイクやスタイリストはプロが担当してくれたのです。

「高橋くん、どう？」
鏡を見た時のことを、今でも忘れることはできません。

シャレにならない！ハマリすぎ！こんな綺麗な・・・・

「Wao!!!!」

きっと、この体験は一生忘れることはないでしょう。

あなたは、お客様に
「wao!!」を提供していますか？

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『「一回きり客撲滅作戦」リピート客を増やす方法』
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動画をご覧ください。

こんな恐ろしいデータをご存知ですが？

飲食店における平均的な「一回きり客」の比率は70％以上。

「一回きり」のお客様ばかりだと、

常に新しいお客を求めて右往左往。
いつまでもビジネスは大きくならない。
新しい競合店が現れると、とたんに売上ダウン。

これは苦しいですよね。

そこで質問です。
「一回きり」の一番の原因は何だと思います？

サービスが悪かった？　いいえ違います。
不味かったから？いいえ違います。

それは、

「忘れている」

「あー美味しかったね」「いいお店だね」
でも３ヶ月もすると・・・「忘れている」

忘れられてしまうと
「さあ、どこに行こうか？」
この時に選ばれる可能性はゼロ。

「一回きり客」の出来上がりです。

僕はクライアントさんに
「3ステップ・サンキューメール」を勧めています。
それぞれテーマを変え3回、接触する。

効果ですか？抜群です。
ある飲食店さんでは再来店率が約３倍になりました。

ここでポイント。

必ず「Wao!!!」を提供すること。

「え？何これ？」
絶対に忘れることのできない体験を提供するのです。

思いもかけないプレゼント。
思いもかけないオファー
群を抜いて目立つダイレクトメール

お客様の記憶をブロックするんですね。

どんなに素晴らしい商品を提供しても、
どんなに素晴らしいサービスを提供しても

「忘れている」

これは悲しい。
忘れたお客様は二度とあなたのお店にやってこない。

３ヶ月以内に「Wao!!!」を提供してください。
店舗ビジネスのキモは「再来店」です。

この壁をぶち破っってくださいね。

それではまた！

PS

予告！店舗ビジネスのオーナー様必見！

常連客を継続的に増やして大繁盛店になる
ノウハウを公開します。

『90日間知識ゼロからの店舗ビジネス集客力養成講座（仮）』
５月下旬リリース予定です。
楽しみにしてくださいね。

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