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2013-07-02

視点を変えると行動が変わる。マーケティングの起点


【集客7】視点を変えると行動が変わる。マーケティングの起点は誰だ?

今日は「行動」の質についてです。

●●さん

こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。

「メルマガですか?ん~ん。
自分が送られたら嫌なのでやりたくありません」
「このチラシのデザイン、自分は好きじゃないんですよね」

ごめんなさい。でも、はっきり言いますね。

これは、間違っています。

例えば、大好きな異性にプレゼンとを贈るとします。

「自分」の好きなものを
「自分」の好きな方法で贈りますか?

「相手が喜ぶものを「相手」に確実に届ける。

これが、プレゼントですよね。

「メルマガが嫌い」「チラシのデザインが嫌い」
これ、主役は「自分」

マーケティングは、
「お客様」が嬉しい情報を確実に届けること。
主役は「お客様」です。

「自分」か?「お客様」か?

視点の違いが「行動」の質になる。

選択するものが違う。
優先順位が違う。

そして、結果は・・・・

もう、言わなくても分かりますょね。

「自分」視点のマーケティングは茨の道なのです。

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『マーケティングの視点が行動の質を決める』
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動画をご覧下さい。

◆「自分」視点のマーケティング

メッセージは自分の書きたいことを書く。
自慢話、専門用語の羅列。お客様の価値は後回し。

「自分」ができることしかしない。だから変化できない。
いくら「行動」しても、成果がでない。変わらない。

◆「お客様」視点のマーケティング

メッセージは「お客様」の価値を書く。
機能的な価値、感情的な価値。

お客様に確実にメッセーzを届ける方法を選択。
「行動」に比例して成果が上がる。

あなたのTODOリスト、ここで、ちょっとみてください。

何を選択していますか?優先順位は?

それは、
「お客様」が喜ぶことですか?
それとも、「自分」が喜ぶことですか?

これ、確認してみてください。

「自分」視点のマーケティング。
これは、ビジネスを殺します。

それではまた!

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