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2012-09-01

口コミマーケティングのバイブル


最高のマーケティングです。でも・・・・・

こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。

“紹介”は最高のマーケティングです。

例えば住宅販売。

オーナーさんから、お客様をご紹介いただくと、

・すでに住宅の良さを知っている。
・競合になりづらい。価格競争にならない。
・成約率が圧倒的に高い。

その価値は軽く数百万円。
広告費ゼロで優良なお客様が獲得できるのです。

”紹介”のベースになるものが口コミ。

古くは「井戸端会議」
今風に言うと
「Buzzマーケティング」「バイラル・マーーけティング」

広告を、
「読まない・信用しない・行動しない」
現在のお客様に、この、
口コミマーケティングは効果的なのです。

でも、この口コミは厄介。

なぜなら、

①いいことは、「超」がつかないとバイラルしない。
「まあまあ美味いね」
この程度では、口コミにならない。
「超美味い」「超安い」「超でかい」
驚きがないと、拡散しないのです。

②悪いことは、些細なことでバイラルする。
「チェ!なんだよ、待たせやがって」
これはすぐに広がります。残念ですが。

ね?厄介でしょ?

この口コミを無理無理作ろうとすると、
あの”食べログやらせ事件”

えらい目に会うのです。

では、どうすればいいか?

今日は13年も前に書かれながら、
口コミマーケティングの本質を捉えた名著を紹介します。

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口コミ伝染病/神田昌典著
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動画でもご紹介しています。

twitterだ,Facebookだ、次はLineだ・・・・

ツールばかり話題になる昨今ですが、
重要なのは”本質”

昔から”井戸端会議”があり”さくら”がいたのです。
単にツールが変わっただけ。

この本では、
口コミしたくなる心理的トリガーから、
口コミをコントロールする方法まで。

口コミ・マーケティングの本質が書かれてます。

今だからこそ読んで欲しい一冊。

Amazonのマーケットプレイスで200円前後。

超お薦めです。
(ね、超がつくとバイラルするでしょ)

さて、今日は9月初の日曜日。
暑さで傷んだ体をしっかり休めてくださいね。

それではまた!

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