口コミマーケティングのバイブル

最高のマーケティングです。でも・・・・・
こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。
“紹介”は最高のマーケティングです。
例えば住宅販売。
オーナーさんから、お客様をご紹介いただくと、
・すでに住宅の良さを知っている。
・競合になりづらい。価格競争にならない。
・成約率が圧倒的に高い。
その価値は軽く数百万円。
広告費ゼロで優良なお客様が獲得できるのです。
”紹介”のベースになるものが口コミ。
古くは「井戸端会議」
今風に言うと
「Buzzマーケティング」「バイラル・マーーけティング」
広告を、
「読まない・信用しない・行動しない」
現在のお客様に、この、
口コミマーケティングは効果的なのです。
でも、この口コミは厄介。
なぜなら、
①いいことは、「超」がつかないとバイラルしない。
「まあまあ美味いね」
この程度では、口コミにならない。
「超美味い」「超安い」「超でかい」
驚きがないと、拡散しないのです。
②悪いことは、些細なことでバイラルする。
「チェ!なんだよ、待たせやがって」
これはすぐに広がります。残念ですが。
ね?厄介でしょ?
この口コミを無理無理作ろうとすると、
あの”食べログやらせ事件”
えらい目に会うのです。
では、どうすればいいか?
今日は13年も前に書かれながら、
口コミマーケティングの本質を捉えた名著を紹介します。
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口コミ伝染病/神田昌典著
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動画でもご紹介しています。
twitterだ,Facebookだ、次はLineだ・・・・
ツールばかり話題になる昨今ですが、
重要なのは”本質”
昔から”井戸端会議”があり”さくら”がいたのです。
単にツールが変わっただけ。
この本では、
口コミしたくなる心理的トリガーから、
口コミをコントロールする方法まで。
口コミ・マーケティングの本質が書かれてます。
今だからこそ読んで欲しい一冊。
Amazonのマーケットプレイスで200円前後。
超お薦めです。
(ね、超がつくとバイラルするでしょ)
さて、今日は9月初の日曜日。
暑さで傷んだ体をしっかり休めてくださいね。
それではまた!
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