あなたの商品の魅力を作る方法
こんな価値もあるのです。
こんにちは。
ブリッジワークの高橋です。
面白い話をひとつ。
その方の仕事は「骨董品リペアー業」
お屋敷の蔵に眠っている「お宝」
骨董員・アンティークの収集家
やはり富裕層がメインの顧客層。
その方の仕事場には、厳重に施錠された倉庫に、
見るからに高そうな「お宝」がズラリ。
「これからリペアーされるものですか?」
「いえ。とっくに仕上っているものですよ」
え?
なんですぐに納品して、金もらわないの?
その理由が面白い!
「本当は、たいがいのものは数日で作業は終わるんです。
でも、すぐに納品すると、お客様が満足しないんですよ」
本当は数日でリペアーされた「お宝」を、
1ヶ月後に「ようやく終わりました」
すると
「いやーよく丁寧にやってくれました。ありがとう!」
お客様の満足度がグンとアップする。
なるほど!!
遅ければ遅いほど価値が上がる。
これ、すごいヒントですよ!
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『あなたの商品の魅力を作る方法』
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動画をご覧下さい。
「骨董品リペアー」の本質的な価値は
「お宝」を綺麗に修理すること。
でも、
早く納品すると、価値が下がり、
遅く納品すると、価値が上がる。
時間という「付加価値」で
お客様の満足度が変わるのです。
例えば吉野家。
牛丼の本質的価値は「美味しい」
でも多くのお客様は「早さ」「安さ」で来店する。
例えばシャネルのバッグ
3万円で誰もが持っていたら、どうなるか?
「高い」に価値があるのですね。
と、言うことは・・・
今、あなたの売っている商品も、
商品はそのままでも「付加価値」によって、
売れる商品にできるということです。
有名なドミノピザのこのセールスメッセージ
「熱々のピザを30分以内にお届けします。
遅れたら、お代はいただきません」
ドミノピザの創業者トム¥モナハンはこれで
巨万の富を築きました。
一言も「美味しいピザ」とは言っていない。
届け方と保証という「付加価値」を見つけたのです。
さて、最後に超重要なこと。
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「付加価値」はお客様が求めていること
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さあ、あなたの「付加価値」は何ですか?
ちょっと、考えてみてくださいね。
それではまた!
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